Коли тернополянка не відповідала на дзвінки і стукіт в двері, мати звернулась по допомогу 12 квітня о 17:17 по допомогу звернулась жінка. Вона повідомила, що прийшовши в гості до дочки, проживаючої в обласному центрі на вулиці Макаренка, не змогла потрапити до квартири, - розповіли рятувалтники. Мати повідомила праціникам ДСНС, що її дочка, хвора на діабет, ймовірно її потрібна медична допомога. Рятувальникам, аби дістатись до хворої жінки, довелось лізти через вікно 5-го поверху. Вони відчинили двері із внутрішнього боку та передали жінку працівникам швидкої медичної допомоги. Жінка була в діабетичній комі. Роман СНІДАНКО