Що робити та куди звертатись родичам та не тільки при зниненні військовослужбовця. Інформацію про це опублікували на сайті поліції Тернопільської області.

Дії, котрі родичам, які шукають зниклого військовослужбця потрібно зробити насамперед:

• звернутися до Територіального центру комплектування, від якого була мобілізована особа, чи до військової частини. Там повинні визначити статус військовослужбовця: полонений чи зниклий безвісти;
  
• звернутися із заявою (заяву може подати будь-хто, не обов'язково родич) до найближчого територіального органу Національної поліції України або надіслати лист на електронну пошту: rozshuk_znyklyh@police.gov.ua та зателефонувати на гарячу лінію (0894) 200-18-67 або 0-800-212-151;
• зафіксувати реєстраційний номер заяви, а також забрати витяг із ЄРДР, де буде зазначено ім’я та прізвище слідчого;
  
• здати генетичний матеріал для експертизи ДНК;
• подати заявку на розшук зателефонувавши на гарячу лінію Офісу уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин за номерами телефонів: 0-800-339-247 або +38 (095) 896-04-21 (для дзвінків з-за кордону використовуйте месенджери Viber, WhatsApp, Signal). Номер телефону представництва у Тернопільській області +38 (096) 490-49-74.

Нацполіція та Офіс уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин безпосередньо займаються розшуком зниклих військовослужбовців. Ці два органи користуються спільним електронним реєстром зниклих осіб, куди стікається вся встановлена інформація. Крім того, вони отримують дані від Міністерства оборони, яке має свої групи з пошуку загиблих, та від служб, що займаються поверненням військовополонених.

Зателефонувати до Національного інформаційного бюра (НІБ) за номерами телефонів:

• 1648;
• +38 (044) 287-81-65 (для дзвінків з-за кордону). 

Звернутися до Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених при СБУ за номерами телефонів:

• +38 (067) 650-83-32;
• +38 (098) 087-36-01;
• електронна адреса: united.centre.ssu@gmail.com.
  

Зателефонувати до Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, який діє під координацією Головного управління розвідки Міністерства оборони України, за номерами телефонів:

• 0-800-300-529 (безкоштовно всередині країни);
• +38 (044) 390-43-90 (з-за кордону за тарифами оператора).

Далі родичам рекомендовано звернутися на гарячу лінію Міжнародного Комітету Червоного Хреста (організація веде власний реєстр та іноді може відвідувати полонених) за номером телефону:

• 0-800-300-155.

Підготувати звернення до:

• Європейського суду з прав людини;
• Комітету з прав людини ООН. 

Що не варто робити:

• публікувати в соціальних мережах або надсилати стороннім особам фото зниклого військовослужбовця, особливо у військовій формі;
• публікувати особисті дані військовослужбовця, номери військової частини, бригади, де він проходив службу, звання та місце зникнення.